French Founders Geneva
- frenchfounders_inc[#Genève] #Digital #Luxury La semaine dernière à Genève, Laurent Malaveille, CEO @clarinsofficial #Switzerland a livré en toute transparence sa vision de la #transformation #digitale dans les univers du #luxe et de la #beauté. « Le digital permet d’exprimer pleinement le #storytelling et le savoir-faire d’une #marque. Par exemple, via les contenus online ou encore les avis des autres clients. On oublie souvent que le digital permet d’exalter la rareté ultime (exemple des chaussures : choix de la taille, couleur, largeur…). En fin de compte, le digital peut être un moyen de faire de l’expérience d’achat une #expérience plus agréable et plus riche pour le client, en focalisant la #dimension #humaine sur le #contact et l’#empathie, plutôt que sur l’administratif. »
Merci à lui pour ces insights précieux, à tous nos membres et participants et à @heritagegeneve #gallery pour leur chaleureux accueil !